Проектное консультирование: особенности и принципы. Управленческое консультирование: Текст лекций Разработка и внедрение методологии управления проектами

Привлечение консультантов позволит компании выявить проблемные участки, не всегда заметные сотрудникам и руководству в силу устоявшихся алгоритмов работы, ограниченности ракурсов и методик анализа бизнеса, недостаточных компетенций. Конечным результатом реализации комплекса консалтинговых услуг для организации может быть повышение ее прибыльности в несколько раз (с потенциалом пропорционального роста прибыли в будущем).

Разработка стратегии дальнейшего развития проектного управления компании с учетом специфики ее бизнеса и прогнозов роста может обеспечить оптимальный путь реализации проектных инициатив, максимально учитывающий возможные риски и прогнозируемые выгоды и, соответственно, позволяющий минимизировать потери на критических этапах и получить максимальные преимущества на наиболее прибыльных. Для разработки стратегии собственными силами компании, скорее всего, будет необходима поддержка собственной группы методологов. Так как это не всегда бывает оправдано экономически, вариантом решения задачи является как консалтинг, так и, в равной степени, передача непрофильного бизнес-процесса на аутсорсинг.

2. Как оценить достаточность и соответствие имеющейся практики управления проектами лучшим мировым практикам?

Одним из инструментов анализа необходимых компании проектных изменений является оценка уровня ее зрелости в сфере проектного менеджмента.

Проведение диагностики организации с применением любой из представленных на рынке или описанных в профессиональной литературе методик, как правило, позволяет с высокой точностью определить текущее состояние проектного управления и выявить области, требующие улучшения. Методики оценки уровня зрелости также позволяют сравнить состояние проектного управления в различных компаниях.

Основными показателями оценки при этом являются:

  • регламентированность процессов проектного управления;
  • степень их применения в проектах компании;
  • достаточность и актуальность существующих в компании стандартов, шаблонов проектных документов;
  • степень автоматизации процессов управления проектами.

Наиболее важным показателем оценки проектной деятельности организации, несмотря на это, является прежде всего понимание сотрудниками компании, участвующими в проектах, существующих и регламентированных процессов.

4. Одинакова ли роль проектной деятельности в различных отраслях (например, фармацевтической и высокотехнологичных) и, соответственно, одинаково ли полезен для них консалтинг?

Проектная деятельность имеет равнозначную важность для компаний любого профиля, и консалтинг, как профессиональный инструмент повышения качества проектной деятельности, также может помочь в повышении эффективности бизнеса той или иной компании независимо от ее специализации и направления бизнеса.

Проектная деятельность - это способ реализации стратегии организации, и каждый проект служит достижению той или иной стратегической цели. При этом неважно, является ли проект внутренним (переезд офиса, внедрение информационной системы, вывод нового продукта на рынок) или внешним - выполняемым в интересах стороннего заказчика. Задержки с реализацией проекта или получение по итогам проекта некачественного результата в любом случае и независимо от отрасли приводят компанию к финансовым, имиджевым и другим потерям.

5. Компания решает привлечь консультанта для построения/совершенствования принципов проектного управления. Как скоро она сможет получить результаты работы консультанта и оценить эффективность предоставленных им услуг?

Длительность оказания консалтинговых услуг и сроки получения их результатов зависят от:

  • текущего состояния проектной деятельности в компании;
  • размеров компании и масштаба внедрения принципов проектного управления;
  • требований компании к функционалу информационной системы управления проектами;
  • существующих возможностей и ограничений, накладываемых спецификой деятельности компании
и т.д.

Опыт PM Expert показывает, что по продолжительности различные варианта сотрудничества могут быть разделены на три основные группы:

  • от 2 до 4 недель (в зависимости от масштаба проектной деятельности в компании и количества вовлеченных в проектную деятельность участников);
    За это время в организации проводится полное обследование проектной деятельности, оценивается уровень ее зрелости в области проектного управления (по методике, разработанной компанией PM Expert на базе опыта и лучших мировых практик), выявляются сильные и слабые стороны, предоставляются рекомендации по среднесрочным и долгосрочным мероприятиям, нацеленным на улучшения области проектного управления.
  • от нескольких месяцев до 1,5 лет;
    явления их первых результатов в компании, не имеющей четко выстроенных, единых принципов проектного управления и нуждающейся для формирования методологии проектного управления во внедрении Корпоративной системы управления проектами (КСУП) . Ощутимые результаты внедрения заказчик, как правило, получает уже на первых этапах построения КСУП.
    В рамках этого временного интервала определяются ключевые участники проектной деятельности и зона их ответственности, принципы классификации проектов, формируется реестр проектов, начинает свое функционирование Проектный Офис (ПрОф) , используется функционал Информационной системы управления проектами (ИСУП) - календарно-сетевое планирование и т.д. Руководство организации получает общую картину по проектам и может оценить текущее состояние проектной деятельности компании с позиции соблюдения сроков и освоения бюджета проектов.
  • постоянное сотрудничество;
    Если организация принимает решение передавать непрофильные виды бизнеса на аутсорсинг или не считает эффективным самостоятельное развитие системы управления проектами, компания-консультант может оказывать заказчику услуги внешнего Проектного офиса (включая развитие Методологии управления проектами и администрирование ИСУП) и предоставлять своих профессиональных руководителей проектов для ведения проектов в течение неограниченного времени. Дополнительной формой длительного сотрудничества в этом случае является направляющий консалтинг, при котором компания-консультант на повременной основе предоставляет своих экспертов для оценки разрабатываемых организацией документов по управлению проектами, аудита проектов, модерирования «мозговых штурмов» и т.п.

Проектное консультирование

Такое консультирование отличается целевой направленностью. Оно представляет собой создание конкретных проектов в определенной внутрифирменной сфере, например маркетинговый проект выхода фирмы на рынок с созданием сети магазинов или проект технического перевооружения предприятия.

Проектное консультирование позволяет аккумулировать ресурсы в одном направлении, осуществлять целевой консалтинг, планировать результаты и в максимальной степени обеспечивать их достижение.

Проектное консультирование включает основные этапы:

  • 1. Составление заказчиком задания на проект, в котором отражаются его основные потребности, требования, условия и ограничения.
  • 2. Поэтапная подготовка проекта с вовлечением в этот процесс специалистов клиента и последующая его сдача.
  • 3. Предоставление необходимых консультаций для реализации проекта.
  • 4. Участие в реализации проекта в той степени и на тех этапах, которые определил клиент.

Таким образом, проектное консультирование, прежде всего, включает в себя проектные работы, а затем - консультирование клиента на этапе разработки проекта и его реализации.

Использование проектного консультирования целесообразно в следующих случаях:

  • 1. Ставится для реализации задача, которая по целям, величине необходимых ресурсов, сложности, длительности исполнения представляет собой проект - инвестиционный, инновационный, маркетинговый, производственный и проч.
  • 2. В фирме отсутствует опыт реализации такого проекта, нет необходимых специалистов, информационного обеспечения и проч.
  • 3. Проект может быть выполнен своими силами, но необходимо оптимизировать выполнение проекта, снизить риски, внести новизну.

Необходимо учесть, что проектное консультирование будет относиться к управленческому только в том случае, когда оно содержит управленческую составляющую.

Обучающее консультирование

При обучающем консультировании консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинарских занятий, тренингов, деловых игр, учебно-практических пособий, конкретных ситуаций (кейсов) и т. д. Роль клиента заключается в формировании запроса на обучение, осознанный выбор целей, программы и формы обучения, учебных групп.

Обучающее консультирование включает в себя следующие мероприятия:

  • 1. Стандартная программа - клиент выбирает семинары, деловые игры и прочее из предлагаемого консультантом перечня.
  • 2. Специально адаптированная программа - проблематика определяется предприятием, консультант разрабатывает программу и выбирает форму учебных мероприятий.
  • 3. Специально сформированная группа - консультант проводит специальные мероприятия по формированию учебной группы, разрабатывает требования к участникам учебной группы и проводит отбор, используя специальные методы, такие как анкетирование, собеседование, деловые игры, анализ личных дел и др.
  • 4. Подготовка участников к групповой работе для повышения эффективности и результативности учебных мероприятий, особенно направленных на решение практических задач бизнеса и связанных с обсуждением и поиском решений, консультант проводит тренинги по развитию коммуникативных навыков, навыков принятия коллективных решений.
  • 5. Обучение методикам и инструментарию решения задач. При этом задача консультанта - передать умения и навыки использования собственного инструментария и технологий специалистам компании таким образом, чтобы при его отсутствии они могли самостоятельно решать задачи такого же уровня сложности.
  • 6. Полное погружение участников в проблематику. Это мероприятие проводится для того, чтобы в максимально сжатые сроки учебная группа освоила минимально необходимый объем информации, решила поставленные задачи или выработала необходимые решения; как правило, заканчивается эскизным проектированием каких-либо изменений и инноваций.

Обучающее консультирование можно рассматривать как форму внедрения знаний в экономическую деятельность, альтернативную такой традиционной форме, как обучение. Преимуществом консультирования является его конкретно-индивидуальный, "штучный" подход. При этом знания, которыми обладают консультанты, трансформируются так, чтобы решить конкретные проблемы того или иного предприятия. При обучении же знания в области менеджмента, экономики, права и т. д. передаются менеджерам в общей форме и затем уже применяются ими на практике.

Положительные стороны того и другого способа передачи знаний объединяются в обучающем и процессном консультировании.

Специалисты GANTBPM успешно завершили формирование бизнес-плана и деятельность по сопровождению выполнения проекта предприятия коворкинг-центра в ММДЦ «Москва-сити». Услуги по консультированию.

В ходе выполнения работ осуществлены формирование проектной дорожной карты, составление бизнес-плана и графиков, актуализация графика и работа с возможными рисками. Услуги по консультированию.

Консультационные услуги предоставляются организации в целях пояснения сложившейся ситуации и решения возникших проблемных вопросов.

Организации зарубежных стран зачастую пользуются услугами консультирования в сфере управления. Причинами этого являются усложнение управленческой деятельности, необходимость квалифицированного решения проблемных ситуаций, увеличивающееся число параметров результативного управления. Услуги по консультированию.

С точки зрения методологий услуги консультирования могут использоваться в качестве метода оценки обстоятельств при помощи независимых мнений. В плане науки консультирование представляет собой механизм внешнего дополнения, позволяющий оценить факторы, которые не видны с внутренних позиций организации.

Консультационная поддержка опирается на изучение и проведение исследований. Последние продемонстрировали высокую эффективность, так как основаны на опыте консультантов, проводятся профессионалами в определенных сферах деятельности, осуществляются по организационным программам, которые вносят в процессы ответственность и четкость.

Существуют организации, занимающиеся определенными разновидностями консультационных работ, располагающие соответствующими методиками и заслужившие авторитет в своей сфере. Такие фирмы осуществляют исследовательскую деятельность по договору и занимаются формированием рекомендательного комплекса.

Работа по консультированию проходит несколько этапов. Получив заказ, специалисты знакомятся с предприятием, дают оценку потребности фирмы в консультационных услугах, подбирают форму консультаций и заключают договор, диагностируют управленческие процессы, готовят рекомендации, вырабатывают предложения, осуществляют мониторинг их выполнения.

Проект остановлен из-за прекращения финансирования.

/Консалтинговая компания GANTBPM по управлению проектами

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Понятие, цели и задачи маркетингового консультирования, иерархическая связь его проектов, этапы разработки стратегий. Изучение опыта успешной реализации консалтингового проекта по созданию отдела продаж в одной из торговых компаний города Тольятти.

    контрольная работа , добавлен 23.11.2010

    Роль фармацевтического работника в системе здравоохранения. Этические нормы во взаимоотношениях фармацевтического работника с потребителями. Должностные обязанности провизора. Фармацевтическое консультирование в аптеке и алгоритм завоевания покупателя.

    курсовая работа , добавлен 06.11.2016

    Цель консультирования, предпосылки для применения. Оргструктура и функции маркетинга. Его взаимодействие с другими подразделениями предприятия. Аспекты ревизии методов исследования рынка и продвижения продукции. Разработка маркетинговых стратегий.

    реферат , добавлен 16.04.2014

    Понятие и сущность бизнес-процесса. Основные этапы, их характеристика и взаимосвязь. Реинжиниринг бизнес-процесса за счет внедрения информационных технологий в ресторанном бизнесе. Совершенствование системы управления на основе процессного подхода.

    контрольная работа , добавлен 17.02.2016

    Задачи и принципы товароведческой экспертизы непродовольственных товаров. Этапы развития товароведения. Совершенствование товароведческой деятельности и расширение услуг экспертизы непродовольственных товаров АНО "Алтайский экспертно–правовой центр".

    дипломная работа , добавлен 14.06.2015

    Ключевые понятия маркетинга. Основные этапы развития маркетинга, его главные цели и задачи. Основа механизма принятия решений. Методы разработки рекламного бюджета, особенности медиапланирования. Проведение конъюнктурного обзора рынка принтеров в Украине.

    контрольная работа , добавлен 09.07.2014

    Разработка проекта внедрения собственной марки товаров для супермаркетов. Проведение ситуационного анализа и определение сильных и слабых сторон: SWOT. Коммуникационные цели и задачи. Стратегия и тактика элементов комплекса продвижения и носителей.

    курсовая работа , добавлен 21.10.2010

Услуги консалтинга в управлении проектами заключаются во внедрении стратегического, портфельного и проектного управления в организациях, а также проведение аудита проекта. Компания «Проектные сервисы» предлагает следующие услуги консалтинга в управлении проектами:

Построение проектно-ориентированной системы управления организации

Цель построения проектно-ориентированной системы управления организации заключается в формировании системы управления в организации, основанной на проектных принципах, интеграции проектного управлению с процессами стратегического и тактического управления.

В системе управления организации выделяются 4 уровня управления: стратегический, тактический, оперативный и операционный. Каждый уровень управления характеризуется своим горизонтом планирования и периодичностью контроля:

  1. стратегический уровень – планирование на период от 5 лет, контроль не реже 1 раза в год
  2. тактический уровень – планирование на период от 1 года до 5 лет, контроль не реже 1 раза в квартал
  3. оперативный уровень – планирование на период от 3 месяцев до 1 года, контроль не реже 1 раза в месяц
  4. операционный уровень – планирование на период от 1 дня до 3 месяцев, контроль не реже 1 раза в неделю…

Организация управления портфелями проектов и программами в организации

Целью тактического управления (тактического уровня управления) при внедрении в организации является обеспечение достижения целей организации путем определения портфелей проектов, программ, проектов, процессов, контрольных точек, показателей организации на среднесрочный период (от 1 до 5 лет) и контроль их достижения с периодичностью не реже 1 раза в квартал…

Внедрение корпоративной системы управления проектами в организации

Одной из самых востребованных услуг консалтинга в сфере управления проектами является внедрение корпоративной системы управления проектами в организации, которая призвана на оперативном уровне управления обеспечить реализацию проектов. Корпоративная система управления проектами включает в себя такие элементы, как методология управления проектами, органы и подразделения проектного управления (Проектный комитет и Проектный офис), система проектной мотивации, информационная система управления проектами…

Разработка и внедрение методологии управления проектами

Помимо внедрения корпоративной системы управления проектами в рамках консалтинга могут быть разработаны и внедрены ее отдельные элементы, в частности методология управления проектами. При разработке и внедрении методологии проектного управления используются существующие стандарты и методологии в области управления проектами (ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент», ISO 21500, PMBOK® Guide, гибкие методологии управления проектами Agile) и, главным образом, лучшие практические положения и регламенты в области управления проектами крупнейших организаций российского и зарубежного рынка…

Внедрение системы проектной мотивации

Целью управления мотивацией участников проектов является улучшение качества выполнения проектов за счет повышения эффективности работы участников проектов. Организация может выбрать одну из двух систем мотивации участников проектов:

систему проектной мотивации, применяемую в дополнение к существующей системе мотивации всех сотрудников организации
интегрированную систему мотивации, которая использует единые принципы мотивации для всех сотрудников организации…

Создание и развитие Проектного офиса

При внедрении управления проектами важным становится вопрос организационной поддержки функционирования процессов стратегического, портфельного и проектного управления путем создания специализированных проектных ролей, структурных подразделений и коллегиальных органов управления в организации. К таким инструментам организационной поддержки относятся Проектный офис и Проектный комитет…