Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.

Сервис «Обновления программ» позволяет:

• Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
• Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
• Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
• Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.

По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.

Преимущества

• Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
  • возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
  • возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
• Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
• Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.

Условия получения

Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке.

Справочная информация

• Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете » этого портала.
• Проверить возможность получения сервиса обновлений по регистрационному номеру программы можно .
• Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
• Выбрать пакет сервисов и услуг и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно .

Как получить файлы обновлений?

Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":

• Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
• Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
• Получить файлы на DVD- выпуске ИС "1С:ИТС"

Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":

• Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС "1С:ИТС"
• Получить файлы на DVD-выпуске ИС "1С:ИТС"

Инструкции

Цена

Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.

Со стоимостью сервиса «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться .

Справочная информация:

• Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).

" осуществляет платную поддержку в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС) программ семейства "1С:Предприятие".

В состав 1С:ИТС входят:

Без действующей подписки на 1С:ИТС пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы "1С" по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы "1С". Соответственно, и партнеры фирмы "1С" не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, без действующей подписки на 1С:ИТС.

Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.

Версии 1С:ИТС, на которые можно оформить подписку

Иформационно-технологическое сопровождение программ "1С:Предприятие" подразделяется на два направления: "ПРОФ" и "ТЕХНО", которые, в свою очередь, содержат отдельные версии ИТС. Объем информации и предоставляемого сервиса в рамках подписки на 1С:ИТС зависит от версии 1С:ИТС.

Позиции в каталоге и цены

Вид договора ИТС	Рекомендованная розничная цена, руб.
	на 1 мес.	на 3 мес.	на 6 мес.	на 12 мес.
ИТС ПРОФ	5493	10986	21204	40572
ИТС ТЕХНО			8952	17136

Вид договора ИТС	Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.
	на 1 мес.	на 3 мес.	на 6 мес.	на 12 мес.	на 24 мес.
ИТС ПРОФ	4577	9156	17670	33816	60869
ИТС ТЕХНО			7464	14240

Начиная с января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

Льготный период

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

• три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Программные конфигурации будут эффективны для бизнеса только при их регулярной поддержке и обновлении. Компания «Лаэрта» вместе с разработчиком платформы 1С готова предоставить весь спектр необходимых для этого услуг.

Мы обеспечиваем комплексное сопровождение в рамках специального Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС).

Данное предложение имеет ряд особенностей, с которыми следует ознакомиться подробнее:

• Подписка на него обязательна. Пользователи 1С получают обслуживание программного продукта только при действующем ИТС.
• Наша компания предлагает 2 основных варианта информационно-технологического сопровождения: ТЕХНО и ПРОФ. Вы можете самостоятельно выбрать наиболее подходящий для Вас пакет услуг.
• Если в дополнение к используемым программам 1С заказать профессиональный сервис сопровождения ИТС, то это обеспечит идеальный баланс расходов и возможностей.

Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия"	Цена, при непрерывном продлении договора 1С:ИТС, руб.	Цена, при возобновлении договора 1С:ИТС после перерыва, руб.
ИТС ПРОФ на 1 месяц
ИТС ПРОФ на 3 месяца
ИТС ПРОФ на 6 месяцев
ИТС ПРОФ на 12 месяцев
ИТС ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4
ИТС ПРОФ на 24 месяца		Неприменимо
ИТС Технологическая поставка на 6 месяцев
ИТС Технологическая поставка на 12 месяцев

Заключение договора на Информационно-Технологическое Сопровождение (1С:ИТС) позволит Вашей компании получать своевременное и качественное обновление типовых программ "1С", обращаться на горячую линию поддержки "ЛАЭРТА" и "1С", получать полезные статьи и материалы, подключать дополнительные сервисы, значительно облегчающие работу ваших специалистов в программе.

Заключив с нами договор ИТС, Вы каждый месяц в течении всей подписки получаете следующий объем услуг:

Услуги в рамках договора ИТС	ТЕХНО	ПРОФ
Доставка комплекта ИТС - журнал "БУХ 1С" и DVD-диск	1 раз в месяц	1 раз + сувенир "1С"
Обновление платформы и не измененных конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии.	-	2 базы
Линия Консультаций (1-ая линия): Решение вопросов по работе с программой Помощь поиска необходимых материалов Помощь в предоставлении доступа к порталам ИТС	1 раз в месяц (не более 20 мин)	Не ограничено
Профессиональное обучение "1С" (очная форма) По результатам экзамена, вручения сертификата "1С:ПРОФЕССИОНАЛ"	оплата 100%	скидка 50%
Линия консультаций фирма "1С"	1 раз в месяц
Доступ к интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru, users.v8.1c.ru)
Подключение сервисов 1С:ИТС:
1С:ЭДО	до 50 пакетов документов в месяц	до 100 пакетов документов в месяц Свыше - 10 руб. за комплект
1С:Коннект 1С:Сверка 1С-ЭДО (без электронной подписи)
Отвечает аудитор 1С:Лекторий 1С-Отчетность 1С:Предприятие 8 через Интернет (1С:fresh) 1С:Линк 1С:Облачный архив 1С:Контрагент 1С:Подпись	-
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.
Дополнительные платные услуги:
Выезд специалиста к вам в офис	2 400 руб./ч.
Обновление дополнительных баз
Линия консультаций (2-ая линия): помощь в подготовке отчетности консультация эксперта анализ базы на выявление ошибок в учете

Преимущества заключения договора ИТС с компанией «Лаэрта»

• Открыта возможность оперативного обновления данных конфигурации 1С.

• Предоставляется свободный доступ к целому ряду полезных сервисов 1С, которые существенно упрощают работу с программой. Сервисы, позволяющие: автоматически заполнять реквизиты контрагентов, отправлять отчетность в оргструктуры, совершать электронный обмен документов, получать консультации аудиторов и юристов, посещать лекции экспертов по ведению учета и многое другое. Узнать подробнее о сервисах ИТС

• Пользователям ИТС предоставляется свободный доступ к актуальным информационным и методическим материалам (см. ниже)

• Доступны 2 линии консультаций: от специалистов компании «Лаэрта» и собственных экспертов фирмы-разработчика.

• Для пользователей ИТС ПРОФ, — дополнительные подарки от фирмы «1С» каждый месяц.

• Задачи клиентов решаются в быстро и качественно, поскольку специалисты «Лаэрта» обладают обширными знаниями и многолетним опытом работы в разных областях учета 1С: бухгалтерский, налоговый, кадровый, зарплатный, торговый и складской, производственный, управленческий, финансовый, консолидированный, МСФО
• Качество и точность работ подтверждается сертификацией нашей компании по международному стандарту качетсва ISO 9001:2008.

Материалы и услуги, предоставляемые фирмой "1С"	ТЕХНО	ПРОФ
Линия консультаций специалистов фирмы "1С" по работе с "1С:Предприятие"
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, по страховым взносам в программах 1С	-
Справочники по налогам и взносам, их учету в программах "1С	-
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах «1С»	-
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"	-
Справочник по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"	-
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах "1С"	-
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса	-
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам	-
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов	-
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"	-
Автоматическое сравнение сведений по счетам-фактурам (1С:Сверка)	-

Порядок заказа информационно-технологического сопровождения

Информационная система 1С:ИТС создана специально для пользователей "1С:Предприятия" - для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов коммерческих организаций.

В информационной системе 1С:ИТС представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке отчетности в контролирующие органы в электронном виде прямо из 1С:Предприятия.

Уникальность информационной системы 1С:ИТС состоит в том, что авторами всех включенных материалов являются разработчики программ "1С:Предприятие", аудиторы и методисты фирмы "1С".

Эксперты и методисты фирмы 1С ежедневно отслеживают изменения законодательства и разрабатывают методики учета той или иной хозяйственной операции, учета налогов, заполнения деклараций и др. Затем программисты на основании этих методик вносят изменения в программы, а методисты пишут материалы для ИС 1С:ИТС. Таким образом, все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах 1С (подробные пошаговые инструкции).

Бухгалтерам и кадровикам

• Отслеживайте изменения законодательства на сайте информационной системы или подписывайтесь на рассылку новостей по электронной почте.
• Используйте поиск для решения нестандартных вопросов. В информационной системе 1С:ИТС более 100 000 статей, консультаций, комментариев законодательства, судебных решений и писем.
• Сдавайте отчетность вовремя и без ошибок - о сроках сдачи и порядке заполнения напомнит умный календарь бухгалтера. Пошаговые инструкции по составлению, формированию и отправке отчетности помогут все сделать правильно.
• Вы недавно начали работать с программой 1С? Прочтите рекомендации по ведению учета аудиторов и методистов фирмы "1С". Это сэкономит время и придаст уверенности.

Руководителю небольшой компании, предпринимателю

• Получайте знания о налогообложении, работе с кадрами, правовых и юридических аспектах деятельности, изложенными в простой и понятной форме.

Специалистам IT

• Читайте онлайн-книги по разработке на платформе 1С: "1С:Программирование для начинающих", "Практическое пособие разработчика", "Язык запросов 1С:Предприятия", "Разработка сложных отчетов в программе "1С:Предприятие 8" и другие.
• Находите ответы на вопросы в актуальной документации по прикладным решениям 1С.

Возможности

Для бухгалтера и кадровика

• Новости законодательства - комментарии к важным изменениям, письмам государственных органов и постановлениям арбитражных судов.
• Справочник хозяйственных операций. Пошаговые практические примеры ведения бухгалтерского учета в программах 1С.
• Настройка учетной политики по НДС, налогу на прибыль и УСН.
• Справочник по налогам: порядок определения налоговой базы, выставления счетов-фактур и уплаты НДС, налога на прибыль, НДФЛ, УСН, ЕНВД, налога на имущество, транспортного и земельного налогов.
• Порядок заполнения и сдачи отчетности, календарь бухгалтера.
• Справочник кадровика: правила приема на работу и увольнения, расчета заработной платы, оформления кадровых документов, учет представительских расходов, помощники расчетов отпускных, пособий и командировочных.
• Справочник хозяйственных ситуаций и налогообложение казенных, бюджетных и автономных учреждений.
• Электронные версии книг по ведению учета в программах 1С.
• Ответы аудиторов и методистов фирмы "1С" на вопросы пользователей по учету, налогообложению и кадровым вопросам.

Для руководителя компании:

• юридическая поддержка:
  • правовые аспекты деятельности: как открыть или закрыть бизнес, как грамотно оформить отношения организации с ее учредителями и государственными органами
  • справочник по договорам: условия и типовые формы
  • разъяснения и комментарии по вопросам административной ответственности
• комментарии к важным для бизнеса изменениям в законодательстве
• советы и рекомендации по налогообложению

Для IT-специалиста:

• рекомендации по разработке и администрированию
• технологические вопросы крупных внедрений
• демонстрационные конфигурации
• отчеты и обработки, географические схемы, библиотеки, утилиты
• стандартные элементы, встраиваемые в прикладные решения
• документация по системе программ "1С:Предприятие 8"

Условия использования

Информационная система доступна пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Для работы сервиса необходим доступ в Интернет.

Цена

Информационная система 1С:ИТС на 12 месяцев

16 800 руб.

Заказать

• доступ ко всем общим разделам информационной системы (не включает доступ к разделам "Учет в государственных учреждениях", "Медицина", "Строительство")

Тестовый доступ на 7 дней

Получить

• доступ ко всем общим разделам информационной системы 1С:ИТС, в т.ч. к разделам "Учет в государственных учреждениях", "Медицина" и "Строительство"

В составе тарифов ИТС

Доступ к информационной системе включен в пакеты информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ :

• по договору 1С:ИТС ПРОФ или 1С:КП ПРОФ - доступ ко всем общим разделам информационной системы, не включает доступ к отраслевым разделам ("Медицина", "Строительство" и пр.)
• по договору 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ - доступ к общим разделам информационной системы и разделу "Учет в государственных учреждениях"
• по договору "1С:ИТС Строительство" - доступ к общим разделам информационной системы и разделу "Строительство и ЖКХ"
• По договору "1С:ИТС Медицина" - доступ к общим разделам информационной системы, разделам "Медицина" и "Учет в государственных учреждениях"
• В составе тарифа 1С:КП ПРОФ - доступ к общим разделам для коммерческих организаций и государственных учреждений, не включает доступ к отраслевым разделам ("Медицина", "Строительство").

Поддержка и сопровождение

Компания "ИНСПРО" оказывает пользователям программ на платформе "1С:Предприятие" полный спектр услуг от проведения регламентных работ по Стандарту , включая сервис до комплексных договоров по сопровождению сложных систем учета, баз с настройками и доработками, с разным количеством рабочих мест. Для получения качественного обслуживания предлагаем воспользоваться Каталогом услуг.

Вы платите только за те услуги, которые Вам необходимы.

Каталог услуг Компании ИНСПРО:

Наименование услуги	Состав услуги	Ограничения	Стоимость
Поддержка пользователей 1С	Консультации пользователей по работе в программах на платформе "1С:Предприятие" с выездом или дистанционно		От 2 690 ₽/час
Линия консультации	Платная Линия консультации (оперативно), дополнительно к обязательной поддержке	При наличии договора 1С:ИТС	От 500 ₽
Поддержка программ 1С	Обновление программ 1С (типовых, с настройками)	При наличии договора 1С:ИТС	От 2 690 ₽/час
Обучение работе в программах 1С	Сертифицированные курсы 1С, обучение в группе в офисе "Инспро" Индивидуальные курсы, обучение в офисе "Инспро" или офисе Заказчика		Договор
Комплексное абонементное обслуживание 1С	Тариф подбирается в зависимости от количества сопровождаемых баз, пользователей, сложности учета и наличия настроек, включает услуги: 1. 1С:ИТС ПРОФ или 1С:ИТС ТЕХНО 2. Поддержка программ "1С:Предприятие" 3. Поддержка пользователей 1С – консультации пользователей по работе в программах 1С в объеме оплаченных часов 4. Доработка программ 1С (отчеты, печатные формы и пр.) под особенность учета Заказчика